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Des règles simples et transparentes, pour savoir exactement à quoi t’attendre après avoir commandé.

01

Livraison

La livraison est gratuite au Canada pour toute commande de 65 $ ou plus, avant taxes et après les rabais applicables.

Pour une commande de moins de 65 $, les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.

Les délais estimés et les options disponibles sont présentés au paiement selon ton adresse.

02

Modification ou annulation

Tu peux demander l’annulation ou la modification de ta commande dans l’heure suivant l’achat en nous écrivant à partir de la page Contactez-nous.

Après ce délai, la préparation peut avoir commencé et nous ne pouvons pas garantir une modification ou une annulation.

03

Retours

Pour des raisons d’hygiène, les patchs contre les imperfections sont en vente finale. Nous n’acceptons donc pas les retours ou échanges pour un changement d’idée ou une erreur lors de la commande.

Cette règle ne limite pas les droits prévus par la loi lorsqu’un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

04

Problème avec ta commande

Produit endommagé, article incorrect ou colis incomplet? Communique avec nous rapidement avec ton numéro de commande et des photos. Nous évaluerons la situation et proposerons la solution appropriée.

Pour un colis retardé ou perdu, écris-nous afin que nous puissions vérifier le suivi avec le transporteur.

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